Value-based billing. Billable i non-billable time.

Przyjmij podział czasu w kancelarii na czas który zostanie sprzedany klientowi i podlega bezpośrednio fakturowaniu (billable) i ten który nie podlega fakturowaniu (non billable). I kiedy skoncentrujesz się na rozwiązywaniu prawdziwych problemów w klientocentrycznej kancelarii, być może odkryjesz, że ważną dźwignią dla rentowności będzie zauważenie prawdziwych problemów klientów, oparcie wycen usług o wartość i billowanie czasu w relacji do wartości widzianej z perspektywy klienta.

To zestawienie tworzy pewien koncept rozliczeń z klientami w oparciu o wartości dla niego, z uwzględnieniem komponentu czasu, który dla nas będzie źródłem kosztów, i jednocześnie przychodów. Tutaj podkreślę, że sposoby rozliczeń jak billable hours-rozliczenie godzinowe, czy AFA (alternatywne sposoby rozliczeń) mogą być zawsze analizowana dwójnasób, właśnie jako źródło kosztów w kancelarii, i jednocześnie czynnik, bez którego przychód kancelarii nie byłby możliwy.

Fakturowanie czasu godzinowego, znane jako system „billable hours” w branży prawnej, zaczęło nabierać popularności w latach 50. i 60. XX wieku. Przed tym okresem, opłaty prawne często kalkulowano na podstawie stałych stawek, rozliczeń ad hoc lub na podstawie wyników osiągniętych przez prawnika.

W obecnych czasach przy przyspieszeniu związanym z AI i rozwiązaniami legaltech problem rozliczeń godzinowych staje sie prawdziwym wyzwaniem dla kancelarii.
Billable (Fakturowane)
Godziny billable to te, które można bezpośrednio obciążyć klienta. Są to godziny pracy poświęcone na konkretne zlecenia klienta. Są najważniejsze dla generowania przychodów w firmach prawniczych i konsultingowych. Wysokość faktur za godziny billable jest bezpośrednio związana z dochodowością firmy. Stawki za godziny billable mogą być różne w zależności od doświadczenia prawnika, specjalizacji oraz polityki cenowej firmy. Wiele firm ma określone minimalne wymagania co do liczby godzin billable, które pracownicy muszą osiągnąć.

Non-Billable (Niepodlegające Fakturowaniu)
Godziny non-billable to te, które nie mogą być bezpośrednio obciążone klienta. Obejmują działania administracyjne, szkolenia, rozwój biznesu i inne. Chociaż nie generują bezpośrednich przychodów, są ważne dla długoterminowego sukcesu i rozwoju firmy. Do godzin non-billable zaliczają się między innymi uczestnictwo w konferencjach branżowych, budowanie marki osobistej prowadzenie badań rynkowych, prace nad ofertami dla potencjalnych klientów. Ważne jest, aby utrzymać równowagę między godzinami billable i non-billable, aby zapewnić zarówno rentowność, jak i rozwój zawodowy pracowników.

Zarządzanie czasem i ustalanie priorytetów między zadaniami billable a non-billable stanowi wyzwanie dla wielu profesjonalistów. W branży legal godziny billable i non-billable mają zasadnicze znaczenie dla zarządzania praktyką prawną, strategii cenowej oraz oceny wydajności pracowników.

Godziny billable często mają większy wpływ na ocenę wydajności pracowników.
Ważne jest, aby firmy prawnicze umiejętnie zarządzały tymi dwoma kategoriami czasu pracy, aby zapewnić zarówno rentowność, jak i rozwój.

Nadchodzą czasy, gdzie będziemy zmuszeni być prawdziwie skoncentrowanymi na kliencie, w których prawnik przeprojektuje i skoordynuje dostarczanie usługi prawnej w oparciu o prawdziwe potrzeby i problemy klienta.

Pamiętaj, że cena i czas billable mogą być potężnymi dźwigniami rentowności kancelarii. Jednocześnie wzrasta znaczenie czasu non-billable, ponieważ widzimy trend mniejszej „lojaności klientów” do prawników. Realnie oznacza to zmniejszenie się liczny spraw powracających do kancelarii ze źródeł rekomendacji i poleceń.